文学鸭

第13章 调皮的李三石（第2页）

说到这王洪庆看向两人，“最后一点，客服的工作很多是要和业主沟通的，你们不但要敢说话，还要会说话。”

看了眼李三石，“不管碰到什么，记住，我们是服务者，委屈什么的难免碰到，年轻人都有气盛的时候，但是‘打不还手骂不还口’，是我们的基本原则，不仅仅对秩序部，也是对我们所有人。”

“俗话说‘能屈能伸是条龙，只屈不伸是条虫’，只有控制好情绪，理智的解决问题才是一名优秀的客服人员。当然，咱们这的业主素质都挺高的，就是有个啥暴脾气的，公司也有委屈奖，不会让员工遵守规定白受委屈的。”

停下来看了看欲言又止的李三石，王洪庆有点头疼的摸了摸鼻子心想，“这娃咋这么皮的？”

“想说就说没关系，没关系大胆讲。”

张俊涛也无奈的看过去，打算听听这货又准备怎么浪，身后沙发上的王晴也看了过来。

清了清嗓子，李三石弱弱的开口：“那个，我就是想啊，以前就听过这句话。意思我懂，可这个形容我就一直想不明白，那虫子只屈不伸，它怎么爬？总是曲着，它总不能蹦着走吧？”一边说着一边用手指比划着，最后干脆直着身子坐在那里往上蹦了蹦。

“噗嗤”，身后的王晴实在忍不住笑出了声。

张俊涛用手捂着脸憋着笑，又偷偷瞅了眼一脸发懵的王洪庆，“这货的物业生涯不会就到此结束了吧。”他有点担心的想。

许久，王洪庆看着一脸讪讪的李三石温和开口道：“很好，不懂就问是个好习惯。其实吧，早年听到这句话，我也这么想过，可就没想过问别人，至少在这一点上，你比我强。”

看着脸上显现一点嘚瑟的李三石：“不过，提出问题只是第一步，今天刚好算是给你们在职场教的第一课，那就是；发现问题是本事，解决问题才是能力。

这个问题你今天好好思量思量，明天开早会的时候给大伙都讲一讲。成年人了，要学会自己解决问题，我这当领导的可不想整天背着一堆猴子跑。”

“该”，张俊涛看着刚刚兴奋起来又立马脸色发苦的李三石，再也忍不住乐出了声，办公室几人都哈哈笑了起来。

心情一下放松，张俊涛看着经理也不再那么烦躁。

想了想，他把早上刘老汉的事情说了出来，包括自己心理的对错纠结。